Google Business profile - Qu'apporte le nouveau Google My Business ?

Concrètement, le gros changement est que la gestion de votre compte Business Profile se fera directement dans vos recherches et/ou sur Maps.

Il vous sera possible de voir votre entreprise, si vous êtes connectés au bon compte Google, en tapant « My Business » dans la barre de recherche.

De plus, Google prévoit le déploiement d’outils supplémentaires disponibles exclusivement sur Search et Maps.

Ces outils devraient vous aider à comprendre les performances et statistiques de votre entreprise et d’améliorer votre présence en ligne.

Le site « My Business », ainsi que son application, vont évoluer pour prendre en charge de plus grandes entreprises et/ou agences. La section créée s’appellera « Business Profile Manager ».

En plus de ces changements, Google a annoncé de nouvelles fonctionnalités destinées aux petites entreprises.

Ces nouveautés vont dans le sens d’une augmentation de l’interaction entre les petites entreprises et leurs clients depuis leur profil sur Search ou Maps.

Les nouvelles fonctionnalités devraient arriver ce mois-ci et permettront aux entrepreneurs d’ :

• Envoyer directement des messages à leurs clients et/ou prospects
• Accéder à des accusés de lecture pour les messages, leur permettant de faire de la relance.
• Accéder à l’historique des appels (pour l’instant, seuls les États-Unis et le Canada seront impactés).